为进、出港口旅客提供服务的人员。
从事的工作主要包括；
（1）检验船票、码头票、行李票、儿童半票及免票标准高度，辩认涉外购票证件、钞票；
（2）发售、办理旅客船票，办理退、补票和团体票及中转业务；
（3）辨别、处理旅客携带危险品，识别禁运品、行包包装标志及目测自带行李的超标情况；
（4）填写报表、单证、单据，计算运费，记录和处理溢、缺、残、损货物及货差；
（5）处理旅客运输中发生的争议和事故；
（6）处理、保管行包逾期、无主、错运、错发、丢失业务；
（7）使用、保管客运服务设施。
下列工种归入本职业：
港口客运员，港口行李员，港口售票员
