• 培养目标

　　本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识，具备服务意识和安全意识，具备客舱服务与安全管理能力，从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。

　　• 实习实训

　　在校内进行民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务化妆等实训。在航空公司客舱部、保卫部、航空地面服务公司进行实习。

　　• 职业资格证书举例

　　民航乘务员

　　• 知识能力

　　1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

　　2．具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力；

　　3．具备维护客舱安全和客舱秩序的能力；

　　4．具备维护客舱整洁和舒适的能力；

　　5．掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能；

　　6．掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能；

　　7．掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能；

　　8．熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧；

　　9．了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。